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两个礼拜以前我正好出差去香港，因为我们香港公司同事说，大概一个多月前跟我谈说银行要来见你，我说就去吧，我大概在香港很大的银行待了半天的时间，因为香港有个银行叫KIC，我看了看他们今天在处理业务和调查信息这样相对知识非常落后的时候，我看了一下国内银行还是挺好的，因为香港银行一上午给了我十来份文件，我要签几十个名，好多文件我有的有空去看一看，有的也没有空去看，花了整整一上午时间去做这个事情，我想香港金融服务应该是最先进的服务体系，但是反过来是最落后的服务体系。相反香港也有很多的创新，比如阿里在上周推出来了全球跨境汇款平台，他相当有20万个菲佣，这些人每个月赚了钱要汇回他们老家去，他们通过支付宝（香港），他们和菲律宾的一家支付公司两家合作，可以做到7×24小时完成跨境汇款，所以当时我看到这个信息，我发现真的在普惠金融领域真正帮助了一些需要的人。

陈德康以8.33元/股的价格转让3115.4万股至养和投资，2019年1月10日完成过户，其获得转让款2.6亿，所持股权占比从38.63%降至28.97%。2020年2月27日，莎普爱思再次发布公告，陈德康与谊和医疗签署股份转让协议，将其所持2335.6万股（占总股本7.24%）转让给谊和医疗。

在获客阶段，为了培养用户的使用习惯以增加新用户以及提高原有用户的留存率，SaaS公司需要投入大量的市场营销费用，可能投入100万元面向1000个平台进行营销和推广，最终有500个客户，则单位获客成本（CAC）是获客相关的市场营销费用100万与获得的新用户数量500的比值2000元。一段时间后新增用户中仍然继续使用产品的用户占比就是留存率，比如500个新增客户中有400人在一年以后仍然使用平台，则留存率为80%。

微软表示不允许连接外部USB设备或者SD卡读卡器升级Version 1903的原因是，在升级新系统期间会对磁盘进行重新分配。之前，微软还发出公告称，升级Windows 10 2019五月更新要求的32GB存储空间，只是对新设备要求，换句话说，OEM厂商即将推出的新设备如果想要搭载最新的Windows 10功能更新，那么至少要有32GB的储存空间。

沃尔玛正努力尝试为其线上商品提供两天内的免费配送服务，而其在美国的4700家门店（覆盖美国90%的人口）将有助于其提供更加便捷的线上退货服务。这也使得沃尔玛在美国市场比亚马逊更有竞争力：有调查显示消费者更倾向于在线退货，而不是到线下的指定退货点进行退货。

因此我们认为，科技巨头的发展无论从硬件转向软件，还是软件转向硬件，对估值水平都能有潜在提升作用，而提升程度的量化需要结合硬软件的协同来进行判断。苹果目前已经有一个稳定且闭环的硬件生态系统，包括手机、平板、笔记本电脑、智能音箱、手表、电视盒子等等，而在此基础上进行服务变现需要依托现有的硬件产品，因此我们认为对估值提升的空间有限，P/E难以回升早期30×以上的水平。微软则是在软件服务上拥有个人、企业等多种客户，粘性很强，他推出的硬件产品依然是针对同样的个人与企业客户，具有较强的发展潜力，因此在收入占比不高的情况下，依然对估值有着较为明显的提升作用。